Kontakt
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på det folk oftest lurer på før de bestiller Klorekurven. Finner du ikke svaret, skriv til support@vantesco.com eller bruk skjemaet under.
Hvilken størrelse skal jeg velge?
S (30 cm) passer kattunger og små katter, M (35 cm) de fleste voksne katter og L (40 cm) store katter eller to små som deler. Er du i tvil, ta én størrelse opp.
Når kommer pakken?
Ordren behandles innen 1–2 virkedager, og leveringstiden er 8–10 virkedager. Frakten er gratis, og du får sporingsnummer på e-post.
Hva om katten ikke vil bruke kurven?
Sett den der katten pleier å ligge, legg et pledd hun har ligget på oppi, og lek litt med ballen sammen med henne. Vil hun fortsatt ikke, har du 14 dagers angrerett.
Hvordan rengjør jeg kurven?
Rist eller støvsug bort hår, og tørk av flekker med en fuktig klut. Vi anbefaler ikke å vaske hele kurven, den kan miste formen.
Hvordan returnerer jeg?
Send en e-post til support@vantesco.com med ordrenummeret ditt før du sender noe tilbake, så får du returadresse og instruksjoner.