Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 5. november 2026

vantesco.no drives av Vantesco for å tilby deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). vantesco.no drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du bruker, besøker eller gjennomfører et kjøp via tjenestene, eller når du kommuniserer med oss på andre måter. Hvis det oppstår motstrid mellom brukervilkårene og denne personvernerklæringen, er det denne personvernerklæringen som gjelder ved innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan informasjonen din samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt, eller som er anonymisert slik at den ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov:

• Kontaktinformasjon – inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Økonomisk informasjon – inkludert kreditt- og betalingskortnummer, kortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsinformasjon, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon – inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon – inkludert hvilke varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten, kjøper, returnerer eller bytter, samt tidligere kjøp.
• Kommunikasjon med oss – inkludert informasjon du deler når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon – inkludert informasjon om enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon – inkludert informasjon om samhandling med tjenestene, blant annet hvordan og når du samhandler med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg – når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.
• Automatisk via tjenestene – fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, samt gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene våre – inkludert når vi ber dem om å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene – Vi bruker personopplysningene dine for å levere tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle våre avtaleforpliktelser overfor deg, behandle betalingene dine, levere bestillingene dine, huske preferansene og interessene dine, sende deg meldinger om kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og vedlikeholde kontoen din eller på annen måte administrere den, organisere frakt, muliggjøre returer og bytter, la deg publisere anmeldelser og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. Dette kan innebære å bruke personopplysningene dine for å tilpasse og forbedre tjenestene.

Markedsføring og annonsering – Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, SMS eller post, og for å vise deg nettannonser for produkter og tjenester via tjenestene eller andre nettsteder, også basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på tjenestene.

Sikkerhet og forebygging av svindel – Vi bruker personopplysningene dine for å autentisere kontoen din, levere en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot potensielt bedragersk, ulovlig, usikker eller skadelig atferd, beskytte allmenn sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din trygg. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller annen påloggingsinformasjon med andre.

Kommunikasjon med deg – Vi bruker personopplysningene dine for å gi deg kundestøtte, svare deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Juridiske årsaker – Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover eller i forbindelse med rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller myndigheter, for å undersøke eller delta i sivilrettslige prosesser eller andre typer rettslige krav eller prosedyrer, samt for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, i samsvar med denne personvernerklæringen. Eksempler på dette er:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og frakt).
• Til bedrifter og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonser til deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester, basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettet reklame og markedsføring basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du instruerer oss om, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse typer informasjon til tredjeparter, f.eks. for å sende produktene dine eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Til samarbeidspartnerne våre.
• I forbindelse med forretningstransaksjoner, f.eks. fusjoner eller konkurs, for å oppfylle eventuelle juridiske krav (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende brukervilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene våre, våre rettigheter og rettighetene til andre brukere eller andre.

Forholdet til Shopify

Shopify er vert for tjenestene og samler inn og behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av tjenestene for å kunne tilby deg tjenestene og forbedre dem. Informasjon du sender til tjenestene, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre tjenestene. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi også visse avanserte Shopify-funksjoner som bruker data og informasjon fra din samhandling med butikken vår, andre forhandlere og Shopify. For å levere disse avanserte funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn i forbindelse med din samhandling med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert for å svare på forespørslene dine om å utøve rettighetene du har knyttet til bruken av personopplysningene dine for disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, og om eventuelle rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du også utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine via Shopifys personvernerklæring.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til andre nettsteder og plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører samarbeidspartnerne våre eller kontrolleres av oss, bør du gjennomgå deres sikkerhets- og personvernerklæringer og andre vilkår. Vi verken garanterer eller er ansvarlige for personvernet og sikkerheten på slike nettsteder, inkludert riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjon som finnes der. Informasjon du legger ut i offentlige eller delvis offentlige forum, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller andre brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger knyttet til hvordan vi eller andre tredjeparter bruker slik informasjon. At vi tilbyr slike lenker, betyr ikke i seg selv at vi støtter eller godkjenner innholdet på slike plattformer eller eierne eller operatørene av disse, utover det som er beskrevet i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i ditt land. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at informasjonen slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen er vi ikke kjent med at vi «deler» eller «selger» (slik det er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss, være usikker under overføring. Vi anbefaler ikke at du bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, f.eks. om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, tilby deg tjenestene, oppfylle juridiske krav, løse tvister eller i forbindelse med gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i samsvar med loven.

• Rett til innsyn – Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til sletting – Du kan ha rett til å be oss om å slette personopplysningene vi har lagret om deg.
• Rett til retting – Du kan ha rett til å be oss om å rette uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet – Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be oss om å overføre dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonspreferanser – Vi kan sende deg reklame på e-post. Du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene våre. Hvis du velger å melde deg av, kan vi fortsatt sende deg e-post som ikke er reklame, f.eks. e-post om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Hvis du bor i EØS eller Storbritannia, kan du utøve følgende rettigheter i tillegg til rettighetene beskrevet ovenfor, med forbehold om visse unntak og begrensninger som er tillatt etter lokal lov:

• Protestere mot og begrense behandling – Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysningene dine for visse formål.
• Trekke tilbake samtykke – Når vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som skjedde basert på samtykket før det ble trukket tilbake.

Du kan utøve disse rettighetene slik det er beskrevet i tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Besøk https://privacy.shopify.com/en for mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og eventuelle rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify.

Vi vil ikke iverksette represalier mot deg hvis du utøver noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, i den grad det er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en representant som kan sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godkjenner en slik forespørsel fra en representant, krever vi at representanten legger frem dokumentasjon på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne. Det kan også kreves at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din så snart vi kan og i samsvar med gjeldende lovkrav.

Klager

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller til å sende en klage til din lokale tilsynsmyndighet for personvern. I Norge er dette Datatilsynet (datatilsynet.no).

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine utenfor EØS eller Storbritannia, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardpersonvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevante myndigheter i Storbritannia, når det er relevant, med mindre overføringen skjer til et land som er fastslått å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen for «Sist oppdatert» og sender ut varsler i samsvar med gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kan du sende en e-post til support@vantesco.com eller kontakte oss på Bjoråvika 6, 4735 Evje, Norge. I samsvar med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlige for personopplysningene dine.